Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à m.dansecosmetique@gmail.com avant l'expiration du délai.

Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés ou ouverts après livraison pour des raisons d'hygiène (article L.221-28 du Code de la consommation).

 

MODALITÉS DE RETOUR

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts et non utilisés, à l'adresse suivante :

Savonnerie de Pierrefonds (M Danse Cosmétique)
22 rue Joseph Adolphe Chauret
60350 Pierrefonds

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

 

REMBOURSEMENT

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE COMMANDE

En cas de produit défectueux ou d'erreur dans la commande expédiée, contactez-nous à m.dansecosmetique@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet selon votre préférence.